Reklamacje i zwroty

  1. Kupującemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od zakupu w butiku internetowym. Kupujący o tym fakcie powinien poinformować butik poprzez wysłane wiadomości e-mail na adres: sklep@butikmargo.pl.
  2. Kupujący dokonuje zwrotu towaru w ciągu 14 dni licząc od dnia otrzymania zamówienia. W tym celu składa oświadczenie pisemne o odstąpieniu od umowy zakupu. Oświadczenie składa na formularzu, który wzór stanowi Załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2020.287. t.j.). Kupujący obowiązkowo do zwracanego zamówienia dołącza pisemne, oryginalne oświadczenie podpisane przez siebie.
  3. Podstawą uznania zwrotu towaru jest oryginalny paragon. Bez paragonu zwrot
    nie będzie mógł być uznany. Paragon nie może być kopią, ani skanem.
  4. Po tym terminie oraz po nie zastosowaniu się do powyższych wytycznych zwroty nie będą przyjmowane i uznawane.
  5. Zwrot należności za zwrócony asortyment zostanie dokonany w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki zwróconej.
  6. Koszty zwrotu zakupionej/-ych rzeczy ponosi Kupujący.
  7. Nie ma możliwości zwrotu zakupionej rzeczy, jeśli została ona odebrana i opłacona gotówką na miejscu w siedzibie butiku.
  8. Zwrotu płatności dokonamy na ten sam numer konta, który był wskazany podczas składania zamówienia w butiku internetowym.
  9. Zwracana rzecz nie może być uszkodzona i mieć oderwaną metkę. Takie zwroty nie będą uznane.
  10. Podstawą zwrotu nie mogą być roszczenia ze strony Kupującego do:
    – kolorystyki towaru na zdjęciach, która po jego otrzymaniu może różnić się o jeden lub dwa tony kolorystyczne (zdjęcia nie są własnością Sprzedawcy, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia otrzymane od Producenta). Zdjęcia wyrażają artystyczną wizję Producenta danego produktu. Profesjonalne zdjęcia produktów od Producenta wykonywane są w studio. Fotograf używa w tym celu wysokiej klasy sprzętu, ustawia oświetlenie. Na końcu edytuje wszystko w programie graficznym.
    – kolorystyki produktu zaczynającego się innym kolorem, niż na zdjęciu (Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za uszycie produktu przez Producenta zaczynającego się od innego koloru, niż wskazuje zdjęcie otrzymane od Producenta),
    – wady spowodowanej przez Kupującego.